ワシントン州ベルビュー市(2007年12月19日)

高等教育機関向けマルチチャネルCRMソリューションを提供する代表的な企業であるタリズマ・コーポレーションは、ワシントン大学教育アウトリーチ活動部門(UWEO)がTalismaＣＲＭを採用したことを発表した。同部門は、入学者増員のための募集取り組み強化と、現在、活発に大学と交流を行っている学内外関係者、さらには今後、交流を持つと思われる関係者との交流方法を改善するためのインフラ構築にＴａｌｉｓｍａを活用する。

「わたしたちはTalismaがわたしたちの組織のニーズにぴったりとあったものだと感じています。なぜなら、そのソリューションが総括的に高等教育機関向けに対応したものだからです。」UWEOマーケティングディレクターのスティーブ・オブライエン氏は述べている。「わたしたちはTalismaが、学生との交流のレベルへを一段階上げる、より広範な戦略の確固とした中心になるとを確信しています。」

Talisma導入以前、UWEOは、緩やかに連携した複数のプロセスに学内外の学校関係者とのコミュニケーションを頼っていたため、スムーズに機能させるには大量の調整を要していた。Talismaによって、UWEOはウェブやコールセンター、学生のためのポータルサイトを学内外の学校関係者を含めて活用する一体化した戦略へ統合することを計画している。また、UWEOは綿密な提案依頼のプロセスを経て、広範な競合の中でタリズマを選択した。それは、Talismaの提案が検索可能なナレッジベース、イベント管理モジュール、ポータル技術を持つなど、標準的なCRM機能をしのぐものであったからである。その結果として、今回の契約では、ワシントン州のほかのWHIPE機関に加えて、ワシントン大学の他部門もこの契約に加えられることも可能となった。

「教育機関における学内外の関係者との交流マネジメントを転換させることは、わたしたちがTalismaマルチチャネルCRMソリューションで達成しようとしている目標のわずか一部にすぎません。わたしたちはUWEOがコミュニケーション手段を改善するのをお手伝いできたことを誇りに思います。」タリズマ・高騰教育機関担当副社長のクレイグ・スタンフォード氏は述べ、「このパートナーシップは、先進的な大学が、将来の成長を促進するために、いかにすぐれた学校運営の努力をはらっているかを示す好例です。」と続けた。

ワシントン大学教育アウトリーチ活動部門（UWEO）について
UWEOはワシントン大学の生涯教育、社会人教育部門で、シアトルを拠点とする公的な研究機関として全国的に知られています。学内の各学部、部門、学科の夜間修士課程、資格認定プログラム、遠距離オンライン学習、国際アウトリーチ英語教育プログラムなどの管理運営をサポートしています。UWEOは全米で最大規模のレベルの高い生涯教育プログラムと社会人プログラムを提供する大学のひとつとされています。詳しい情報についてはwww.outreach.washington.edu/uweo/を参照してください。

タリズマ社について
タリズマ社は、高等教育機関のためのマルチチャネルCRMソリューションをグローバルに提供する代表的な企業です。同ソリューションは、教育機関が学生、寄付者、卒業生ネットワークと一対一の関係を築くことを手助けし、学内外関係者に真に卓越したリレーションシップ経験をもたらします。Talisma CRMは、高度な設定が可能なうえ、設置が素早くでき、非常に短期間に数値に表れるROIを顧客にもたらすソリューションです。Talisma CRMソリューションスイートは、アラバマ大学、インディアナ州立大学、ストレイヤー大学、フロリダアトランティック大学、ネブラスカリンカーン大学、カンサス州立大学、その他多くの機関において、入学者数、学生定着率や進学率における目標を達成することをサポートしています。タリズマ社の本社はワシントン州ベルビュー市にあり、アジア、ヨーロッパ、北米各地に支社があります。詳しい企業情報については詳しい企業情報については、www.japan.talisma.comを参照してください。

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