ワシントン州ベルビュー市(2008年02月20日) CIMソフトウェアソリューションを提供する代表的な企業であるタリズマ・コーポレーション（www.talisma.com）は、年間収益増が過去最高額に達し、今四半期は2006年度第4四半期と比較して53%の収益増となったことを本日発表した。　また、同社の2008年度の受注残高は、会社設立後、最多となっている。

今年度当初、タリズマ社は、 Eメール、チャット、VoIP、電話、コラボレーションおよびウェブセルフサービスを含む顧客とのコミュニケーション管理のための業界トップの顧客サービススイートCIM8.0をリリースした。　CIM8.0は、企業の売り上げ増加、カスタマサービスの改善をサポートする数々の強化機能が組み込まれており、それらにはTalismaチャットとTalismaVoIPを利用したより高性能なプロアクティブな機能の追加も含まれる。

記録的な成長に伴って、タリズマ社は各業界から次のような数々の賞賛を得ている。

• デロイト・トウシュによるワシントン州のテクノロジー企業成長ランキングトップ50入賞
• CRNマガジンサービスリーダー賞受賞
• KM World マガジン　ナレッジマネジメント部門トップ100　入賞
• SSPAイノベーター賞受賞

また、タリズマ社は、同社製品を幅広く提供するためにいくつかの戦略的パートナーシップを結んでいる。　これらのうちの、Autonomy社とのパートナーシップは、意味概念ベースの演算機能をもたらすことでタリズマ社のナレッジベースを強化する。Ｂｕｃｈｅｒ＆Ｓｕｔｅｒ社とのパートナーシップでは、Talisma CIMとCisco ICMとのインテグレーションが可能となる

「過去2年間、オンラインカスタマサービス製品市場で急成長したタリズマじ社は競合を寄せつけませんでした。」とダン・べトラス　タリズマ社社長兼CEOは述べ、「Talisma CIMソリューションはカスタマサービス製品の長所をかねそろえた標準となっています。世界中の大企業だけでなく中小企業も、わたしたちタリズマの製品を卓越したオンライン顧客経験を提供するソフトウェアとして信頼しています。2008年は、より優れたカスタマサービスを例外ではなく、業界の標準とすることができるソフトウェアを提供することで、タリズマ社が業界を変えていくというミッションを引き継いでいきます。」と結んだ。

タリズマ社について
タリズマ社は、CIMソフトウェアソリューションを提供する代表的な企業です。同ソリューションは、特別なオンライン顧客経験を可能にし、その効果と効率を劇的に高めます。タリズマ社の顧客は、エトナ、AOL、キャノン、シティバンク、コムキャスト、デル、DHL、フォード、ノートルダム大学、マイクロソフト、ピツニーボウズ、シーメンス、ソニー、そしてスプリントなどがあります。タリズマ社の本社はワシントン州ベルビュー市にあり、アジア、ヨーロッパ、北米各地に支社があります。詳しい企業情報については、www.japan.talisma.comを参照してください。

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