テキサス州オースティン市(2008年5月21日)-nGenera Corporationは、本日ワシントン州ベルビューに本拠地を置くCIMソリューションとオンデマンド顧客経験ソフトウェア・ソリューションをを提供する代表的な企業Talisma社を買収したことを発表した。買収における取引上の財務情報は公開されなかった。

nGenera社の会長及びCEOであるスティーブン・ペイパーマスター氏は、「弊社が提唱する次世代型企業ネクストジェネレーション・エンタープライズは、顧客との共創、つまり顧客との接点のライフサイクルをすべてつなげられるように企業が顧客とのコミュニケーションを広げるられるかどうかに左右される。こうした点からTalismaの顧客経験提供製品がnGenプラットフォームに統合されることを大変喜ばしいことである。この統合により、弊社にすでにあるコラボレーション、ビジネス・シミュレーション、人材管理などのオンデマンド提供製品及びサービスのマッシュアップが強化され、新たな組み合わせのアプリケーションとして市場に提供可能になる。」と述べた。

Talisma社のCEOであり、nGeneraの経営陣に今後加わることになるダン・ベトラス氏は、「Talismaの顧客経験提供スイートが、nGeneraのプラットフォームに乗せられることでnGen Customerが、市場において最も革新的なソリューションとして提供されることになることを大変喜んでいる。」と述べ、「今後は、共に企業をネクスト・ジェネレーション・エンタープライズに変革することを導いていくことになる。」と続けた。

先月、nGeneraは、nGen Customer製品・サービスのスイート提供を開始した。このスイートは、Web2.0 SaaSアプリケーションにアドバイザリープログラム、経営幹部教育、顧客主導リサーチなどが統合されたソリューションである。TalismaとnGeneraの既存アプリケーションの機能が合わせられることで、企業は卓越した顧客経験の提供が可能になると同時に新たな製品のアイデアを得ることができるようになる。nGen Customerの機能には、顧客感情継続検知、コラボレーションによるイノベーション、顧客経験構成設定、顧客インタラクション管理(CIM)、顧客経験強化が含まれる。

Talisma社の顧客にはAetna、AOL、Canon、Citibank、Comcast、Dell、Ford、University of Notre Dame、Microsoft、Pitney Bowes、Siemens、Sony、Sprintなどが含まれる。

Talisma社は、IT市場においてCIM及び顧客経験を提供する代表的な企業である。既存のTalisma顧客は、より幅広くなったリソースとパワフルなWeb2.0コラボレーションツールによって大きな恩恵を受けることになる他、nGen Customerへの統合によって、SaaS提供製品及びアドバイザリープログラムの活用が可能になる。Talismaの既存顧客へのサービスは、今後も途切れることなく継続される。

nGeneraについて
nGenera Corporationは、次世代型企業ネクスト・ジェネレーション・エンタープライズを可能にするスイートをオンデマンドベースで提供するビジネス革新のためのオンデマンド・プラットフォームである。 同社のソフトウェアと人材に支えられたnGeneraのオンデマンド提供は、リーダーシップパーフォーマンス、人材管理及び開発、顧客経験において企業に革新的でありかつ継続可能な機能性を提供している。同社のオンデマンド・ソリューション提供を契約をしている企業には、幅広い業界においてGlobal 2000に挙げられている企業が含まれる。詳しい企業情報については、www.ngenera.comを参照してください。

タリズマ社について
タリズマ社は、CIMソリューションをグローバルに提供する代表的な企業である。同社のソリューションは、企業に卓越した顧客経験をグローバルに提供することを可能にすると同時に企業の効率を飛躍的に上げその効果を伸ばす製品である。タリズマ社の顧客にはAetna、AOL、Canon、Citibank、Comcast、Dell、Ford、University of Notre Dame、Microsoft、Pitney Bowes、Siemens、Sony、Sprintなどの企業が含まれる。タリズマ社の本社はワシントン州ベルビュー市にあり、アジア、ヨーロッパ、北米各地に支社を置いている。

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